• ss-4

    ОБСЛУЖИВАНИЕ ОФИСНОЙ ТЕХНИКИ



    Поддержка парка офисной техники в рабочем состоянии.
    Расходные материалы для принтеров и копировальных аппаратов. 
    Время реакции по принятому запросу на обслуживание - от 10 мин ( SLA 0 ).


    Подробнее..

  • ss-3

    ЭЛЕКТРОННОЕ ХРАНИЛИЩЕ ДОКУМЕНТОВ



    Оцифровка бумажных документов. Организация управления и хранения документов. 
    Интеграция ЭХД с существующими информационными системами компании.


    Подробнее..

  • ИТ КОЛЛ-ЦЕНТР
    Первая линия поддержки пользователей 

    Регистрация обращений пользователей. Контроль выполнения заявок.
    Услуга в помощь ИТ-подразделению Вашей компании.
    Услуга в помощь ИТ-компаниям, осуществляющих техподдержку.  

     Подробнее..

     

  • Локальные сети и кабельные системы

     

    Проектирование. Монтаж. Обслуживание.

     

    Подробнее..

     

Услуги - консалтинг

on Четверг, 21 ноября 2013.

АУДИТ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

Мы предоставим подробный отчет, отражающий текущее состояние технической инфраструктуры компании, и включающий:

  • Сетевое обеспечение: коммуникационное оборудование, системы мониторинга и управления оборудованием
  • Серверное оборудование: состав, описание мест установки и условия функционирования, текущее состояние
  • Оборудование рабочих мест: реестр, характеристики, состояние
  • Каналы передачи данных
  • Логическая инфраструктура компании: структура, сервисы
  • Информационная безопасность: анализ защищенности сетевой инфраструктуры предприятия, описание потенциальных мест утечки или компрометации информации.
  • ИТ-процессы: описание взаимодействия ИТ-служб с подразделениями компаниями, взаимодействие компании с внешними поставщиками ИТ-услуг

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

Используя результаты ИТ-аудита, исходя из потребностей Вашей компании и стратегии ее развития, мы подготовим концепцию развития ИТ-инфраструктуры. Результирующие документы включают:

  • описание целевой конфигурации ИТ-инфраструктуры, наиболее оптимальной для Вашего бизнеса
  • план мероприятий по переходу от текущего состояния ИТ-инфраструктуры к целевой конфигурации

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИТ

Мы поможем Вам создать собственное эффективное ИТ-подразделение. Мы предоставим:

  • описание структуры подразделения
  • описание функциональных обязанностей подразделения и должностные инструкции для персонала
  • описание процессов взаимодействия ИТ-подразделения и других подразделений компании
  • тренинг по управлению ИТ-активами
  • организация службы Service Desk
  • программное обеспечение для автоматизации деятельности ИТ-подразделения

РАЗРАБОТКА ПЛАНА ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПОСЛЕ АВАРИИ

Для обеспечения непрерывности деятельности вашей компании мы подготовим План восстановления ИТ-инфраструктуры после аварии. Это описание действий сотрудников в случае аварии компонент ИТ-инфраструктуры, либо внешних водействий.

box hint Собственная ИТ-служба или аутсорсинг? Как сделать выбор?
box hint Как сделать информационную систему удобной и эффективной?